Conecte-se ao seu público no YouTube
Saiba mais sobre as soluções de público-alvo do YouTube: como funcionam, quais são as principais vantagens e quando usá-las. Também apresentaremos novas formas de alcance de públicos-alvo no YouTube.
1. Proposta de valor de público-alvo do YouTube para marcas
As soluções de público-alvo do YouTube oferecem benefícios que somente o Google pode proporcionar, incluindo dados em tempo real, indicadores eficientes e alcance em todos os dispositivos. Conecte-se às pessoas com base nas informações demográficas, interesses, hábitos e intenção de compra.
As soluções de público-alvo do Google são adequadas exclusivamente para fornecer mais anúncios relevantes, capazes de atrair a atenção do consumidor atual.
Os hábitos de consumo de mídia continuam evoluindo
- Os espectadores estão mudando para dispositivos móveis, e os números recentes mostram que 60% do tempo de exibição acontece nesses dispositivos.
- A sala de estar, antes dominada pela televisão aberta e pelas mídias físicas, agora é a plataforma que mais cresce para o YouTube.
- Os espectadores alegam prestar três vezes mais atenção nos anúncios que são relevantes para eles, em comparação com anúncios destinados a um público genérico.
Os benefícios das soluções para público-alvo do YouTube
Alcançar os clientes mais atrativos e clientes em potencial no YouTube. Conheça alguns dos indicadores que utilizamos para ter uma ideia geral:
- Pesquisa: pesquisou produtos eletrônicos novos em um feriado
- YouTube: assistiu às avaliações de consumidores dos modelos mais recentes
- Maps: pesquisou a loja mais próxima
Atualizamos os dados de todas as impressões, para que os anunciantes alcancem apenas os usuários mais relevantes no YouTube. Nós identificamos quando os usuários trocam de dispositivos e isso nos garante uma visão holística das respectivas ações e intenções deles.
Soluções para todas as etapas da jornada do consumidor
Com as soluções de público-alvo do YouTube é possível conseguir resultados comprovados para tudo, como aumentar o reconhecimento de marca ou gerar ações. Veja as soluções que oferecemos para três importantes objetivos de marketing.
Reconhecimento
Escolher públicos-alvo com base no foco das respectivas atenções.
- Solução de público-alvo recomendada
- Informações demográficas (incluindo informações demográficas detalhadas)
- Afinidade
- Afinidade personalizada
- Solução recomendada de avaliação
- Alcance único
- Recall do anúncio
- Aumento do reconhecimento
Consideração
Escolher públicos-alvo em que sua mensagem possa ajudar na decisão da compra de produtos ou serviços
- Solução de público-alvo recomendada
- Público-alvo no mercado
- Eventos importantes
- Solução recomendada de avaliação
- Visualizações
- CPVs (Custo por visualização)
- Aumento da consideração
Ação
Escolher públicos-alvo com base na probabilidade de compra de um produto ou serviço
- Solução de público-alvo recomendada
- Intenção personalizada
- Segmentação por lista de clientes
- Remarketing e públicos-alvo semelhantes
- Solução recomendada de avaliação
- Acompanhamento de conversões
- CPAs (Custo por aquisição)
- Experimento geográfico (apenas para bens de consumo não duráveis - CPG , na sigla em inglês)
- Visitas à loja
- Modelagem de mix de mídia (por meio de terceiros)
2. Informações demográficas detalhadas
O Google oferece vários segmentos demográficos detalhados para garantir que os anúncios estejam atingindo públicos específicos.
Com as informações demográficas detalhadas, é possível interagir com os consumidores que apresentam maior probabilidade de ser influenciados por seus produtos ou serviços.
As informações demográficas detalhadas usam a tecnologia de pesquisa do Google e os indicadores dos nossos produtos. Enviamos pesquisas para centenas de milhares de pessoas, perguntando se elas se encaixam em um determinado segmento. Por exemplo, perguntaremos a uma pessoa se ela vai à praia nas férias em um destino específico e com que frequência. Levamos em conta pesquisas e visualizações no YouTube, além de pesquisas no Google.com e downloads de aplicativos para determinar se a pessoa faz parte de um desses segmentos. As pessoas também podem atualizar os próprios interesses usando o Gerenciador de preferências de anúncio. Assim, é possível ver os anúncios que julgarem mais interessantes.
A segmentação demográfica permite alcançar públicos-alvo com base em características quantificáveis. Veja e analise as características disponíveis.
Etapas parentais
Alcançar pessoas com base nas fases da vida dos filho delas.
Por exemplo, uma empresa de fraldas pode querer alcançar pais com um bebê ou uma criança pequena. Já uma seguradora pode querer alcançar pais com um filho adolescente que esteja aprendendo a dirigir.
Status parental
Alcançar pessoas com base no fato de terem ou não filhos.
Por exemplo, as empresas de carros sofisticados talvez estejam interessadas em alcançar os adultos que não sejam pais com a oferta de carros esportivos de duas portas. Já marcas familiares talvez se interessem por alcançar os pais e focar nos recursos de segurança dos veículos.
Renda familiar
Alcançar pessoas por faixa de renda, porque isso afetará o poder de compra delas.
Por exemplo, uma empresa de viagens de luxo talvez esteja interessada em alcançar pessoas com renda alta.
Status de proprietário
Alcançar pessoas com base no fato de terem casa própria ou viverem de aluguel, o que resultará em diferentes comportamentos de compra.
Por exemplo, serviços de reforma e móveis sofisticados têm mais probabilidade de atrair os proprietários de imóveis em comparação com os que estão alugando.
Estado civil
Alcançar pessoas com base no status de relacionamento. Ser casado, solteiro ou estar em um relacionamento mudará o comportamento do consumidor.
Por exemplo, vendedores de alianças talvez queiram se conectar com consumidores que estejam em um relacionamento.
Educação
Alcançar pessoas com base no grau de escolaridade, porque isso talvez afete o interesse delas por produtos ou serviços.
Por exemplo, escolas de pós-graduação talvez queiram alcançar os recém-formados.
Emprego
Alcançar pessoas com base no setor ou porte da empresa, o que talvez afete o respectivo interesse por produtos ou serviços.
Por exemplo, uma empresa de papel talvez queira alcançar uma empresa de médio porte de um setor específico.
3. Interesses e hábitos
Use a afinidade para alcançar pessoas no YouTube com base nos hábitos de consumo. Aproveite a afinidade personalizada quando precisar desenvolver um nicho de público-alvo único, o que possibilita transmitir uma mensagem específica e direcionada em escala.
Com a eficácia dos Indicadores do Google, é possível alcançar públicos-alvo em escala com base nos interesses e hábitos deles.
Usar afinidade para gerar amplo reconhecimento da marca ou consideração de compra em um grupo de pessoas com interesses semelhantes. Usar informações demográficas detalhadas para configurar mais de uma campanha, segmentar públicos-alvo mais específicos e alcançar um pool mais amplo de clientes em potencial. Usar a afinidade personalizada para desenvolver um nicho de público-alvo único, o que possibilita transmitir uma mensagem específica e direcionada e em escala.
Afinidade
Pessoas apaixonadas por determinado assunto em comparação com aquelas que estão apenas interessadas
Uma visão holística do estilo de vida, interesses e hábitos de consumo de alguém.
O Google distingue entre usuários apaixonados por determinado assunto e aqueles que estão apenas interessados. Isso possibilita o fornecimento de segmentos de alta precisão e grande alcance.
Exemplo: informações sobre resort para viajantes de luxo
A afinidade alcança as pessoas com base no estilo de vida, interesses e hábitos de consumo delas.
É uma ótima solução para os anunciantes interessados em aumentar o reconhecimento da marca.
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Indicadores: tudo começa com indicadores. O Google analisa os indicadores da Pesquisa e do Maps, dos downloads do app para Android e do YouTube para entender as características únicas de um determinado público-alvo.
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Pesquisa: em seguida, o Google valida isso realizando pesquisas.
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Escala: usando essa informação, os modelos de aprendizado de máquina encontram outras pessoas no YouTube que pertencem a esse público-alvo, com base nas características compartilhadas.
Atualmente, oferecemos as seguintes categorias de afinidade:
- Serviços bancários e financeiros
- Beleza e bem-estar
- Alimentação
- Casa e jardim
- Estilo de vida e passatempos
- Mídia e entretenimento
- Notícias e política
- Compradores
- Esportes e fitness
- Tecnologia
- Viagens
- Veículos e transporte
Afinidade personalizada
Nichos de grupos de usuários que proporcionam alcance substancial.
Públicos-alvo únicos, criados com base em palavras-chave, URLs, entradas de aplicativos e locais de mapas
Exemplo: trailers de filmes para pessoas que apreciam filmes semelhantes
Os anunciantes são capazes de criar públicos-alvo de afinidade personalizada usando palavras-chave, locais, URLs de sites e downloads de apps.
Veja um exemplo:
Consumidores que adoram filmes …
- Pesquisam os cinemas mais próximos
- Leem sites de avaliação de filmes
- Usam apps de ingressos para cinema
- Fazem tudo isso na mesma semana
Para alcançar cinéfilos interessados em um filme específico, a afinidade personalizada utiliza indicadores de local e de app, como:
- Pesquisa Google: pesquisou avaliações, horários de exibição e ingressos
- Google Maps: frequenta cinemas regularmente
- YouTube: assistiu ao trailer de um filme específico no YouTube
- Google Play Store: fez o download de um aplicativo de compra de ingressos
4. Públicos-alvo de intenção
Recomendar público-alvo no mercado para gerar consideração entre pessoas que estão pesquisando ativamente e têm a intenção de comprar os produtos e serviços que você oferece. Recomendar públicos-alvo semelhantes para alcançar novos usuários além das listas de remarketing e que compartilhem as mesmas características dos seus melhores clientes. Recomendar intenção personalizada para estimular ações no YouTube que alcancem pessoas que acabaram de pesquisar suas palavras-chave no Google.
Os hábitos de consumo de mídia continuam mudando, por isso, os anunciantes estão mudando a maneira como interagem com usuários que pesquisam ativamente e pretendem comprar produtos e serviços.
Soluções de público-alvo de intenção disponíveis:
Públicos-alvo no mercado
Consumidores altamente qualificados, prontos para fazer uma compra
Conecte-se com pessoas que estão pesquisando ativamente ou que tenham intenção de comprar um produto ou serviço.
Exemplo: um anunciante automotivo querendo alcançar pessoas no mercado que estejam interessadas em comprar um carro novo
Qual é o público-alvo?
- Anunciantes de alto desempenho que estejam interessados em alcançar clientes na parte inferior do funil de consideração e que tenham maior probabilidade de conversão
- Anunciantes que usam o remarketing, mas que estão interessados em atrair novos clientes incrementais para o site
As pessoas querem estar no mercado com base nos fatores a seguir:
- Indicadores da Pesquisa Google e do Google Maps
- Visitas a sites que indicam a intenção de comprar
- Qual foi a última vez e com que frequência essas páginas foram visitadas
- O contexto em que outras pessoas clicaram em anúncios relacionados ao produto ou serviço e que consequentemente gerou uma conversão
- Pesquisas que criam um valor de referência para nossos algoritmos
Eventos importantes
Consumidores em pontos de transição importantes da vida
Conecte-se com pessoas que estão vivenciando marcos importantes da vida e que são propensas a tomar grandes decisões de compra.
Exemplo: uma empresa de colchões interessada em alcançar pessoas que estão se mudando
Nosso sistema examina ações no YouTube, na Pesquisa Google e no Google Maps que possam indicar se alguém está prestes a vivenciar ou tenha vivenciado recentemente um evento importante. Em seguida, nós classificamos a pessoa como pré ou pós-evento, para que ela possa ser alcançada com a mensagem certa.
Atualmente, estão disponíveis os seguintes segmentos de eventos importantes:
- Graduação
- Casamento
- Mudança
- Compra de uma casa
- Mudança de emprego
- Abertura de um negócio
- Reforma da casa
- Aposentadoria
- Novo animal de estimação
Públicos-alvo de intenção personalizada
Consumidores em busca de produtos ou serviços específicos
Alcance pessoas que recorreram ao Google.com para pesquisar produtos antes da compra.
Exemplo: uma empresa de viagens interessada em alcançar pessoas pesquisando as próximas férias
Agora, é possível alcançar pessoas que estejam pesquisando ativamente seu produto no Google.com para gerar ações no YouTube. Isso é significativo, porque 85% das pessoas que usam a Pesquisa Google também estão no YouTube. Veja o que é possível realizar com a intenção personalizada:
- Criar um público-alvo personalizável escolhendo as palavras-chave da rede de pesquisa.
- Amplificar o público-alvo de pesquisa com formatos de vídeo voltados para ações.
- Ampliar o alcance e atrair a atenção durante uma decisão de compra ativa.
Remarketing
Consumidores que já interagiram com você
Intensifique o envio de mensagens a pessoas que visitaram o site ou interagiram com seu canal ou vídeo do YouTube.
Exemplo: uma empresa de produtos eletrônicos interessada em alcançar pessoas que assistiram a um vídeo de lançamento do seu novo telefone
Segmentação por lista de clientes e públicos-alvo semelhantes
Consumidores para os quais você tem dados de CRM
Promova o reengajamento dos clientes atuais, encontre novos usuários ou desenvolva públicos-alvo semelhantes com base em dados como e-mail, endereço, número de telefone ou código do dispositivo.
Exemplo: uma empresa de cartão de crédito interessada em alcançar os usuários de cartão atuais para oferecer upgrade
Soluções para atender a diversas necessidades da empresa
Cliente de varejo
“Preciso alcançar pessoas que estejam mobiliando a casa para promover nossa nova linha de utensílios de cozinha.”
Recomendar o alcance dos segmentos “prestes a se mudar” e “acabou de se mudar” nos eventos importantes.
Clientes de bens de consumo não duráveis
“Preciso alcançar pessoas que assistiram nossos anúncios no YouTube para destacar nosso lançamento desta temporada.”
Recomendar o uso de remarketing para alcançar públicos que já interagiram com o conteúdo do anunciante.
Cliente de telecomunicações
”Preciso alcançar pessoas jovens e convencê-las a sair do plano de telefonia móvel familiar.”
Recomendar alcance com intenção personalizada, focando nos usuários que pesquisam palavras-chave, como “alterar plano de celular”, e que tenham visualizado vídeos de smartphones.
Exemplos
Intensificar o envio de mensagens para pessoas que visitaram o site ou interagiram com seu canal ou vídeo do YouTube com Remarketing.
Alcançar pessoas que estão se preparando para casar e usar eventos importantes a fim de promover luas de mel em resorts de praia.
Promover o reengajamento dos clientes atuais, encontrar novos usuários e desenvolver públicos-alvo semelhantes com segmentação por lista de clientes e públicos-alvo semelhantes.
Alcançar pessoas no mercado que estejam interessadas em visitar o Havaí para gerar reservas em um hotel específico com públicos-alvo no mercado.
5. Como usar dados próprios para alcançar públicos-alvo no YouTube
As soluções de público-alvo do YouTube ajudam as marcas a usar indicadores eficientes para alcançar o público-alvo certo. Usando indicadores eficientes de intenção de todo o ecossistema, o Google alcança pessoas com base em interesses e características para gerar reconhecimento de marca e metas de consideração. Os profissionais de marketing geralmente querem aproveitar dados próprios para alcançar públicos-alvo no YouTube. As três soluções de público-alvo que permitem aos profissionais de marketing o uso de dados próprios são: remarketing, segmentação por lista de clientes e públicos-alvo semelhantes.
Se você tiver dados sobre seus clientes, essa geralmente é a maneira mais valiosa de personalizar sua mensagem. Saiba como usar as informações coletadas para alcançar públicos-alvo no YouTube.
Públicos-alvo próprios englobam pessoas que:
- interagiram com o conteúdo on-line ou acessaram seu site;
- compartilharam e-mail, número de telefone ou endereço com você;
- têm extensão do alcance com base na lista de remarketing ou de segmentação por lista de clientes
Soluções que usam dados próprios:
- Remarketing por meio de tags do Google
- Segmentação por lista de clientes
- Público-alvo semelhante
Casos de uso para cada solução:
- Remarketing: upsell, retenção ou exclusão de clientes atuais
- Segmentação por lista de clientes: upsell, retenção ou exclusão de clientes atuais
- Público-alvo semelhante: encontrar clientes novos semelhantes aos atuais
A segmentação por lista de clientes está de acordo com a política de privacidade do Google e nossas políticas de publicidade. Os arquivos de dados que você envia serão usados apenas para fazer a correspondência dos seus clientes com as Contas do Google e garantir que as campanhas de segmentação por lista de clientes do Google Ads obedeçam às nossas políticas. Mantemos suas informações confidenciais e seguras.
Como a segmentação por lista de clientes funciona
- Fazer upload de dados
Fazer upload de uma lista de endereços de e-mail do cliente por meio do Google Ads e do Display & Video 360, ou fazer upload de endereços de e-mail, números de telefone e endereços, por meio dos parceiros terceirizados, para o Google Ads e para o Display & Video 360.
Em seguida, é possível segmentar o público-alvo com base no que você já sabe sobre ele, adequando as mensagens de campanha por segmento.
- Corresponder dados
O Google compara as informações que você forneceu com os dados de contato das Contas do Google, criando uma lista de correspondências.
- Criar listas de público-alvo
Sua lista de público-alvo é criada com base nas correspondências!
Use seus próprios dados em três etapas simples
- Etapa 1
Você coleta os dados dos seus clientes mais valiosos
(por exemplo, membros do cartão de recompensas)
- Etapa 2
Nós analisamos centenas de indicadores
(por exemplo, demonstração, interesse, horário, intenção de compra, localização geográfica)
- Etapa 3
Juntos, descobrimos seus futuros clientes que se encaixam em perfis de públicos-alvo semelhantes.
(por exemplo, idade entre 35 e 54 anos, pesquisando SUVs, provavelmente no iPhone, perto de alguma concessionária)